È il campo più sottovalutato del formulario. Vuoto sempre, tranne quando servirebbe.
Cosa ci va davvero
| Situazione | Cosa annotare |
|---|---|
| Micro-raccolta | Le tappe intermedie effettuate |
| Sosta tecnica | Motivo e durata, entro il limite delle settantadue ore |
| Trasbordo | Le indicazioni previste dalle istruzioni |
| Deviazione | Il motivo, se il percorso non è quello ovvio |
| Carico particolare | Condizioni che spiegano un dato anomalo |
Serve a te, non all'ente
L'annotazione non è un favore a chi controlla: è la tua versione dei fatti scritta quando i fatti erano freschi. Sei mesi dopo, la stessa spiegazione detta a memoria vale molto meno.
Cosa non scriverci
- Giudizi sul cliente o sull'impianto.
- Ipotesi: se non sai perché il peso non torna, non inventare una spiegazione.
- Dati personali non necessari.
- Frasi di comodo ripetute su tutti i documenti, che finiscono per non significare niente.
Come si scrive bene una annotazione
- Breve e fattualeCosa è successo, quando, perché. Due righe.
- Scritta subitoDall'autista o da chi era presente, non dall'ufficio la settimana dopo.
- Coerente con il restoSe annoti una sosta, l'orario di arrivo deve tornarci.
- Solo quando serveUn campo sempre pieno delle stesse parole è come un campo vuoto.