CRM per aziende di trasporti: scegli i clienti che pagano
Nel trasporto le tariffe le tira giù il mercato, ma i tempi di pagamento li decidi tu quando scegli il cliente. Un committente che paga a 110 giorni ti usa come banca: il gasolio, l'autostrada e gli stipendi li anticipi tu. Il CRM commerciale di CRM Trasporti ti dice chi paga bene, chi tira e quali trattative valgono davvero la pena.
Un CRM per aziende di trasporti serve a scegliere i committenti, non solo a schedarli. In pratica: una pipeline con richieste, trattative e preventivi in corso, così niente resta appeso; un rating di pagamento che mostra chi salda puntuale e chi paga a 90-110 giorni; l'anagrafica cliente con storico viaggi e documenti; uno scadenziario incassi che dice chi ti deve cosa e quando. Con questi dati davanti decidi a chi dare i mezzi migliori e con chi alzare la tariffa o chiedere condizioni diverse.
Il problema che conosci bene
Le trattative vivono su WhatsApp e nella testa
La richiesta di preventivo arriva per telefono, finisce su un foglio, e dopo due settimane nessuno ricorda chi doveva richiamare chi. Intanto il cliente ha già dato il carico a un altro.
Scopri chi paga male dopo mesi di viaggi
Il cliente nuovo sembra d'oro finché non scade la prima fattura. Poi paga a 110 giorni e tu hai già anticipato gasolio, pedaggi e stipendi per tutti i viaggi successivi.
Ogni cliente è tre cartelline diverse
Contratti nelle email, DDT in un raccoglitore, viaggi su Excel. Per capire quanto vale davvero un committente devi mettere insieme tre fonti e sperare che tornino.
Gli incassi si rincorrono a memoria
Le fatture scadute nessuno le sollecita perché nessuno le vede tutte insieme. Ti accorgi del buco quando serve la liquidità per il gasolio o per una riparazione.
Come funziona il CRM commerciale di CRM Trasporti
Pipeline dei committenti
Richieste, trattative e preventivi in colonne chiare: vedi a colpo d'occhio cosa è in corso, cosa aspetta una risposta e cosa si è chiuso. Niente più trattative dimenticate.
Rating di pagamento dei clienti
Per ogni committente vedi come paga davvero: puntuale, in ritardo, e di quanto. Prima di accettare il prossimo carico sai con chi hai a che fare.
Anagrafica con storico viaggi e documenti
Apri il cliente e trovi tutto: i viaggi fatti, i DDT, i contratti allegati, i contatti. La risposta a "quanto abbiamo lavorato con questi?" sta in una schermata.
Scadenziario incassi e cash flow
Chi ti deve cosa e quando, in una lista ordinata per scadenza. Vedi in anticipo i mesi in cui la cassa tira, invece di scoprirlo dal conto in banca.
L'assistente AI risponde sui tuoi clienti
Chiedi in italiano: "quanti viaggi abbiamo fatto per il cliente X a giugno?". L'assistente integrato risponde leggendo i dati del tuo gestionale.
Sollecito automatico dei morosiIn arrivo
Promemoria e solleciti che partono da soli quando una fattura scade, senza dover tenere la lista a mente.
Come si comincia
- Importi i clientiAnagrafica, contatti e condizioni di pagamento, a mano o con l'import. I committenti storici li carichi in poche ore.
- Registri trattative e viaggiOgni richiesta entra nella pipeline, ogni viaggio fatto finisce nello storico del cliente. Il quadro si costruisce lavorando, senza lavoro in più.
- Il rating fa il restoOgni incasso registrato aggiorna il rating di pagamento. Dopo qualche mese sai esattamente chi merita i tuoi mezzi e chi no.
Domande frequenti
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